プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月27日
本プライバシーポリシーは、The WRKS Store（以下「本サイト」「当社」「私たち」）が、あなたが wrks-store.com（以下「本サイト」）を訪問し、当社のサービスを利用し、または本サイトに関連して当社と連絡を取る際に、お客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて説明するものです（総称して「本サービス」）。本プライバシーポリシーにおいて「あなた」または「お客様」とは、本サービスのユーザーを意味し、お客様が顧客であるか、ウェブサイト訪問者であるか、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人であるかを問いません。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用上、法的または規制上の理由、あるいは当社の実務の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは本サイト上に掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令により求められるその他の措置を講じます。
個人情報の収集および利用方法
本サービスを提供するために、当社は以下のとおり、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集しており、過去12か月間にも収集してきました。当社が収集・利用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。
以下に記載する特定の利用目的に加え、当社は、お客様との連絡、本サービスの提供・改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約等の履行、本サービスおよび当社ならびにユーザーその他の権利の保護・防御のために、お客様に関して収集した情報を利用する場合があります。
当社が収集する個人情報
当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が本サイトとどのように関わり、本サービスをどのように利用するかによって異なります。本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様を識別し、関連し、記述し、またはお客様と関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリおよび具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接提供される情報には、以下が含まれます。
- 連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。
- 注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認情報、メールアドレス、電話番号など。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問およびその他アカウントの安全性確保のために使用される情報。
-
ショッピング情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、アカウントに保存されたロイヤルティポイント、レビュー、紹介プログラム、ギフトカード、購入履歴など。
- 保存されたロイヤルティポイント／商品レビュー／紹介／ギフトカード
- カスタマーサポート情報：本サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が当社とのやり取りの中で任意に提供される情報。
本サービスの一部の機能を利用するには、お客様ご自身に関する特定の情報の提供が必要となる場合があります。情報の提供を希望されない場合、その機能を利用またはアクセスできないことがあります。
利用状況に関して収集する情報
当社は、お客様による本サービスの利用状況に関する特定の情報（以下「利用状況データ」）を自動的に収集する場合があります。このために、当社はクッキー、ピクセルその他類似技術（以下「クッキー」）を使用することがあります。利用状況データには、本サイトおよびお客様のアカウントへのアクセス・利用方法に関する情報（デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、本サービスとのインタラクションに関するその他の情報など）が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
当社はまた、以下のような当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなどの第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります。
- Shopify など、本サイトおよび本サービスの運営を支援する企業。
- 支払い処理業者（銀行口座情報、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所などの支払い情報を収集し、お客様の注文を処理し、ご要望の商品やサービスを提供するために、当社との契約を履行する目的で利用します）。
- お客様が本サイトを訪問したとき、当社から送信したメールを開封またはクリックしたとき、あるいは本サービスや広告とやり取りしたときに、当社または当社と提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を用いて特定の情報を自動的に収集する場合があります。
当社が第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。あわせて、以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」のセクションもご参照ください。
個人情報の利用目的
- 商品およびサービスの提供：当社は、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を利用して本サービスを提供します。これには、支払い処理、注文の履行、アカウント・購入・返品・交換その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換の対応、およびアカウントに関連するその他の機能の提供が含まれます。また、Shopify が提供する他のサービスとお客様のアカウントを連携させることで、ショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopify は自社のプライバシーポリシーおよびコンシューマープライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。
- マーケティングおよび広告：当社は、お客様の個人情報を、メール、SMS、郵送などによるマーケティング・広告・プロモーションのご案内の送付や、商品・サービスに関する広告の表示など、マーケティングおよびプロモーション目的で利用する場合があります。これには、本サイトや他のウェブサイト上で提供される本サービスおよび広告を、お客様により適した内容にするために個人情報を利用することが含まれます。EEA 居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR 第6条第1項(f)に基づく、当社の正当な利益（自社製品の販売）です。
- セキュリティおよび不正防止：当社は、不正行為、違法行為、悪意ある行為の可能性を検出・調査し、対処するために、お客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウント認証情報の管理はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は、他者と共有しないことを強く推奨します。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。EEA 居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR 第6条第1項(f)に基づく、当社の正当な利益（本サイトをお客様および他の顧客にとって安全に保つこと）です。
- お客様とのコミュニケーションおよびサービス改善：当社は、お客様サポートの提供および本サービスの改善のために、お客様の個人情報を利用します。これは、お客様からのお問い合わせに適切に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するという当社の正当な利益（GDPR 第6条第1項(f)）に基づくものです。
クッキー（Cookies）
多くのウェブサイトと同様に、当社は本サイトでクッキーを使用しています。当社のストア運営に関連して Shopify が使用するクッキーの詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、サイトおよび本サービスの提供・改善（お客様の操作や設定の記憶を含む）、分析の実施、本サービスに対するユーザーのインタラクションの理解（本サービスを管理・改善・最適化するという当社の正当な利益に基づく）を目的としてクッキーを使用します。また、第三者やサービスプロバイダーが本サイト上でクッキーを使用し、本サイトおよび他のウェブサイトにおけるサービス、商品、広告をお客様により適した形で提供できるようにする場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定によりクッキーを削除または拒否することができます。ただし、クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響が生じ、本サービスの一部機能や全般的な機能が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があります。さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有が完全に防止されるとは限りません。
当社のウェブサイトは、Global Privacy Control（GPC）シグナルを認識します。これにより、お客様は情報の特定の利用または開示をオプトアウトすることができます。お客様が GPC を通じて希望を通知した場合、当社は、そのシグナルを、関連するブラウザまたはデバイスにおける情報の共有／ターゲット広告からのオプトアウトの有効なリクエストとして扱います。また、当社がシグナルを送信したデバイスを Shopify アカウントと関連付けることができる場合、そのアカウントにもオプトアウトのリクエストを適用します。Global Privacy Control の詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Global Privacy Control 以外については、当社はブラウザやデバイスから送信されるその他の「Do Not Track（追跡拒否）」シグナルを認識していません。
個人情報の開示方法
当社は、本プライバシーポリシーに従い、契約履行目的、正当な目的その他の理由により、特定の状況下でお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。これには、以下のような状況が含まれます。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーやその他の第三者（IT 管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）。
- ビジネスおよびマーケティングパートナー。これらのパートナーは、お客様へのサービス提供および広告配信のために情報を利用します。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。
- お客様の指示、要請、または同意に基づき、特定の情報を第三者に開示する場合（例：商品の配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携機能の利用を通じて行われる開示など）。
- 当社の関連会社または企業グループ内での共有（当社の事業運営上の正当な利益に基づく）。
- 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状その他類似の要請への対応を含む）、適用される利用規約等の履行、本サービスおよび当社ならびにユーザーその他の権利の保護・防御のため。
当社は過去12か月にわたり、上記「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載の目的のために、以下のカテゴリの個人情報および機微な個人情報を開示してきました（または開示しています）。
| カテゴリ | 受領者のカテゴリ |
|---|---|
|
|
当社は、お客様の同意なく、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を利用または開示することはありません。
お客様の同意を得たうえで、当社は広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を共有する場合があります。
当社は、過去12か月にわたり、適用法に定義される「販売」および「共有」に該当する形で、以下のとおり広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を取り扱ってきました。
| 個人情報のカテゴリ | 受領者のカテゴリ |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 購入された商品・サービスの記録などの商業情報 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 利用状況データ | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サイトには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ（掲載情報の正確性、完全性、信頼性を含む）を保証するものではなく、一切の責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームを含む公開または半公開の場でお客様が提供した情報は、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーから閲覧可能となり、当社または第三者による利用について制限がない場合があります。当社がそのようなリンクを本サービスに含めていることは、特段の記載がない限り、当該プラットフォームのコンテンツまたはその所有者・運営者を当社が推奨することを意味するものではありません。
児童のデータ
本サービスは児童による利用を意図したものではなく、当社は児童に関する個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したことを把握された保護者または法定代理人の方は、下記の連絡先までご連絡いただき、当該情報の削除をご依頼ください。
本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、16歳未満の個人の個人情報を、適用法に定義される意味で「共有」または「販売」しているという実際の知識を有していません。
情報の安全管理および保存期間
いかなるセキュリティ対策も完全無欠ではなく、侵入不可能でもないことにご留意ください。当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様から当社に送信される情報は、送信中に必ずしも安全であるとは限りません。機密性の高い情報や秘匿性の高い情報を当社に送信する際には、安全でない通信手段の利用はお控えいただくことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの履行など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お客様のお住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に示す一部またはすべての権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、また法令で認められる範囲で、当社がお客様のご請求をお断りすることがあります。
- アクセス／開示請求権：当社が保有するお客様の個人情報およびその利用・共有方法に関する詳細へのアクセスを求める権利。
- 削除請求権：当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利。
- 訂正請求権：当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利。
- データポータビリティ権：一定の状況および例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を求める権利。
- 販売・共有・ターゲット広告のオプトアウト権：適用されるプライバシー法に定義される「販売」または「共有」、および「ターゲット広告」とみなされる目的での個人情報の処理について、当社に対し停止を指示する権利。Global Privacy Control のオプトアウト設定を有効にした状態で本サイトを訪問された場合、お客様の所在地に応じて、当社はそのシグナルを、当該デバイスおよびブラウザにおける情報の「販売」または「共有」からのオプトアウトのリクエストとして自動的に扱います。
- 処理の制限権：当社による個人情報の処理の停止または制限を求める権利。
- 同意の撤回権：当社が同意を法的根拠として個人情報を処理している場合、その同意を撤回する権利。
- 不服申立て権：当社がお客様の請求に応じない決定を行った場合、その決定に対して不服を申し立てる権利。これは、当社からの却下通知に直接返信することで行うことができます。
- コミュニケーション設定の管理：当社はお客様にプロモーションメールを送信する場合がありますが、メールに表示される配信停止オプションを利用することで、いつでも受信を拒否することができます。配信停止後も、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは送信される場合があります。
これらの権利は、本サイト上で指定された方法、または下記の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。
当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。ご請求に対して実質的な回答を行う前に、メールアドレスやアカウント情報などを通じてお客様の身元を確認させていただく場合があります。適用法に従い、お客様は代理人を指定して、お客様に代わって権利行使の請求を行わせることができます。当社は、代理人からの請求を受け付ける前に、お客様が代理人に権限を付与したことを証明する書類の提出を求める場合があり、またお客様ご本人に対して直接身元確認をお願いすることがあります。当社は、適用法に定められた期間内にお客様のご請求に対応します。
苦情について
当社によるお客様の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社からの回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、下記の連絡先を通じて当社の決定に対して不服を申し立てる権利、または所轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA の場合、所轄のデータ保護監督当局の一覧は、こちらからご確認いただけます。
海外在住のユーザーについて
当社は、お客様のお住まいの国以外の国にお客様の個人情報を転送、保存、処理する場合があります。また、これらの国に所在する当社スタッフおよび第三者サービスプロバイダー、パートナーが、お客様の個人情報を取り扱うことがあります。
当社がヨーロッパからお客様の個人情報を移転する場合、当該データ移転先の国が十分な保護水準を提供すると認定されていない限り、欧州委員会が採択した標準契約条項、または英国の所轄当局が発行する同等の契約など、公認の移転メカニズムに依拠します。
お問い合わせ
当社のプライバシー実務または本プライバシーポリシーに関するご質問、あるいはお客様に認められている権利を行使したい場合は、kosala@wrks-group.com までお電話またはメールでご連絡いただくか、68 Circular Road, 02-01, Singapore, 049422, SG までご連絡ください。
適用されるデータ保護法上、特に別段の定めがない限り、当社が、お客様の個人情報のデータ管理者となります。